FAQ
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée et sont envoyées sous 5 à 14 jours. Comptez 2/3 jours de livraison pour la France via la Poste et 5/6 jours pour l’Europe. Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi qui vous permet de suivre l’envoi !
Ma commande n’est pas arrivée, que dois-je faire ?
Quelques fois les commandes peuvent rencontrer quelques aléas liés à la Poste. Si vous ne recevez pas votre commande après les 20 jours suivants celle-ci, merci de me contacter via l’onglet CONTACT.
Si l’adresse indiquée lors de la commande est erronée, un deuxième envoi sera effectué à vos frais.
Livraison internationale
Les livraisons sont assurées en Europe, Suisse et Canada.
Différence de papier
J’ai récemment changé de papier pour imprimer mes illustrations. Cependant il me reste du stock imprimé sur mon ancien papier au grain plus fin. Il se peut alors que vous receviez deux grains différents : l’ancien lisse et le nouveau plus marqué. Cela ne change en rien la qualité de l’impression, c’est plus une question de rendu. Le grammage reste le même.
Commande personnalisée
Je ne prends pas de commande personnalisée ni projet d’illustration pour faire-part, mariage, anniversaire.